2019-06-29 浏览数:
不得不说,做指纹锁生意,大家还是很依赖微信这个社交工具的。通过微信开发客户也算是常态了,但对于指纹锁行业来说,不少人似乎并不是特别重视这个工具。笔者也常见一些头脑灵活的经销商朋友分享,他们通过微信成交了一单又一单,所以也对此也很关注,就总结了一些相关的技能,比如上次的智能锁如何破局?
不得不说,做指纹锁生意,大家还是很依赖微信这个社交工具的。通过微信开发客户也算是常态了,但对于指纹锁行业来说,不少人似乎并不是特别重视这个工具。笔者也常见一些头脑灵活的经销商朋友分享,他们通过微信成交了一单又一单,所以也对此也很关注,就总结了一些相关的技能,比如上次的智能锁如何破局?从微信营销说起。
把微信玩好
这次就先说说如何管理微信上的好友。我们做指纹锁生意,微信上的好友,大多是我们的指纹锁客户或潜在的客户。我们知道微信上有一个很强大的功能,就是设置备注和标签,包括了备注名、标签、电话号码、描述、附加图片五个内容。我们不仅可以做备注和标签,还可以留存电话、记录商谈进度以及其他细节,甚至还能存留对方的照片等重要信息,微信可以说是个弱化版的 CRM。
(图片来源:皇迪智能锁公众号,侵删)
设置备注和标签
备注名
备注名一般写好友的名称。我们也可以添加一些其他信息,起到标签的作用,比如备注前都加一个 a,那么在通讯录中就会排在 A 列,显示比较靠前。备注名也可以添加其他比较重要的信息,比如是做什么的、什么公司、电话号码等等。毕竟标签太多,有的时候也管理不过来,而通过备注名可以起到一定的分类作用,看起来也方便。
(图片来源:皇迪智能锁公众号,侵删)
为好友添加备注和标签
标签
标签相当于一个群组,不过在标签下的好友,彼此并不能看到、沟通,只有你能看到他们。下图是一些做企业宣传相关的业务人员,因为比较多,所以也建立了一个标签。如果日后想要做企业宣传,直接点开这个标签就能找到以前相关的好友。当然,做指纹锁的话,笔者觉得设立这样的标签是必要的:行业(比如指纹锁用来区别其他好友)、地点(可以是城市也可以是街道或小区)、时间(可以以月为单位记录一年的客户状况)、年龄(可以分三四个年龄段)、职业(采用大致的划分方法)、消费偏好(中意什么样的产品)、商谈进度(已成交再次成交未成交)。这样的话,当你点开一个客户之后,根据画像,你就大概知道这个用户是什么情况了。
(图片来源:皇迪智能锁公众号,侵删)
标签相当于一个隐形的群
电话号码及描述
电话号码就是记录客户联系方式的,有的时候为了图方便也把电话号码备注起来,不过备注就那么长,不如放在下面的好。描述可以输入很多文字性的说明,因此可以作为与客户商谈进度的一个记录,或者是对客户的一些补充说明。因为客户总不是一次成交的,对于陌生的客户还需要多次导入观念,深入沟通,找到客户的问题所在,针对性地解决。这些东西都可以写入描述。
(图片来源:皇迪智能锁公众号,侵删)
记录电话与相关详情
附加图片
还可以在附加图片的地方添加一张图片,这个需要点开标签后才能看到。由于采用微信开发客户,多数时候是对客户没有直接印象的,所以可以添加客户的照片以增加确认度——当你给客户装锁的时候,可以通过照片认出客户,不至于认错人。当然也可以添加其他信息,比如客户喜欢或购买的指纹锁产品。
(图片来源:皇迪智能锁公众号,侵删)
附加产品图片
用微信来管理指纹锁客户
(图片来源:皇迪智能锁公众号,侵删)
客户就在你的微信中
通过对标签和备注的设置,管理四五千个好友都不会太难——标签和备注也会慢慢变得,但我们会对客户的把握更清楚。但如果不做好这样的工作,你加的指纹锁客户或潜在客户越多,越容易出现遗漏,就容易导致工作失误。身处指纹锁一线的经销商朋友,如果可以利用好微信,管理好客户,那么无疑将带来巨大的财富。
(文章来源:皇迪智能锁公众号,侵删)
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